Leider sind derzeit unsere Katalog-Exemplare vergriffen. Sie können sich Sie können sich den Katalog auch in der Online-Blätter-Version anschauen und auch direkt aus der Anwendung heraus Ihre Bestellung aufgeben:
http://onlinekatalog.opitec.de/

Ebenso erreichen Sie die Online-Version aller aktuellen Mailings unter:
http://datal.opitec.com/img/efolder/LS-eFolder/DE/

Tipp: Sie erhalten  als erstes alle zukünftigen Mailings und den kommenden Hauptkatalog (ab August 2010) per Post zugeschickt, wenn Sie sich bei uns als Kunde/Kundin registrieren.

Die Versandkosten betragen 4,- €. Ab einem Bestellwert von 75 € fallen keine Versandkosten an. Bei Opitec gibt es immer wieder Aktionszeiträume (z.B. "Apfelwochenende"), bei denen bereits ab 25 € versandkostenfrei geliefert wird. Wenn Sie sich für den OPITEC Newsletter registrieren, werden Sie rechtzeitig über diese Aktionszeiträume informiert.

In der Regel ist Ihr Auftrag innerhalb von 48 Stunden (ohne Sa, So, Feiertag) versandfertig. Wir versenden alle Lieferungen mit unserem Partner GLS. Die Regellaufzeit dieses Paketdienstes beträgt 1-3 Tage. Über eine Referenznummer kann die Sendung  verfolgt werden. Oft ist Ihre Lieferung bereits 1-2 Tage nach Bestellung bei Ihnen. In Einzelfällen (etwa wenn nicht alle Artikel vorrätig sind) kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.

Das Apfelwochenende ist ein Aktionszeitraum, in dem bereits ab 25 € Bestellwert versandkostenfrei geliefert wird. Der Zeitpunkt für ein Apfelwochenende wird kurzfristig festgelegt und kann deshalb nicht vorab kommuniziert werden. Wenn Sie sich für den OPITEC Newsletter registrieren, werden Sie rechtzeitig über diese Aktionszeiträume informiert. Außerdem finden Sie den Hinweis während der Aktion auf der Startseite.

Wenn Sie schon einmal bei OPITEC bestellt haben, sind Sie bei uns als Kunde registriert. Jeder Kunde erhält in unserem System ein Passwort für den Zugriff auf den Online-Shop. Sie müssen sich also nicht im Webshop neu registrieren, sondern Sie können die Funktion "Passwort vergessen" nutzen, um Ihr Zugangspasswort per E-Mail zu erhalten. Voraussetzung: Sie haben bei uns eine E-Mail-Adresse hinterlegt.

Sie sind noch kein OPITEC Kunde? Dann können Sie sich unter den Link "Registrieren" ein neues Konto anlegen.

Sie haben bei OPITEC keine E-Mail-Adresse hinterlegt? Dann wenden Sie sich bitte an das Kundencenter, wir teilen Ihnen gerne Ihre Zugangsdaten mit. Natürlich können Sie für Ihre Bestellung auch ein neues Konto einrichten. Damit wir Ihre Daten zuordnen können, teilen Sie uns bitte über das Kontaktformular mit, dass Sie bereits Kunde sind.

Bei OPITEC stehen Ihnen folgende Zahlungsoptionen zur Verfügung:

• Bankeinzug
• Vorauskasse
• Kreditkarte (VISA, VISA Electron, MasterCard, American Express)
• Rechnung
• Nachnahme

Eine Lieferung auf Rechnung ist auch für Privatkunden möglich. In manchen Fällen behalten wir uns jedoch eine Änderung des Zahlungswegs vor (etwa bei fehlenden Angaben).

Nein, das ist leider nicht möglich. Wir versenden alle Lieferungen mit unserem Partner GLS. Deshalb ist die die Nutzung der DHL Packstation nicht möglich.

Es kann vorkommen, dass sie bei uns zwei mal im Datenbestand aufgenommen wurden und deshalb zwei Kundennummern haben. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn Sie bereits Kunde sind und sich danach erneut im Webshop mit Ihren Daten registrieren. Wir können dann nicht in jedem Fall den neuen Datensatz Ihren bisherigen Daten zuordnen. Bitte wenden Sie sich an das Kundencenter, wenn Sie mit unterschiedlichen Kundennummern registriert sind. So können wir Ihre Daten anpassen und Ihnen Ihre gültige Kundennummer mitteilen.

Sie haben ein uneingeschränktes Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Rücksendungen müssen grundsätzlich freigemacht sein. Bitte vermerken Sie bei der Rücksendung Ihre Kunden- und Rechnungsnummer bzw. legen Sie eine Kopie von Rechnung oder Lieferschein bei. Im Falle von berechtigten Reklamationen oder wenn der Rücksendewert über 40 Euro liegt (gesetzliche Regelung), ersetzen wir das ausgelegte Rücksendeporto.

Bei defekter Ware und Ware, die nicht mit einem Paketdienst verschickt werden kann, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung: 09334 - 94 11 32 oder -22 oder -25.
Bücher sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen.

In jedem E-Mail-Newsletter finden Sie einen Link zur Newsletter-Abmeldeseite. Bitte geben Sie dort Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf "abmelden". Um sicherzustellen, dass kein unberechtigter Dritter Ihre E-Mail-Adresse abmelden kann, müssen Sie Ihre Abmeldung erneut bestätigen: Sie erhalten eine E-Mail, in der Sie sich durch Klick auf den darin enthaltenen Link endgültig vom Newsletter-Dienst abmelden. Natürlich können Sie sich jederzeit wieder neu anmelden.

Hinweis: Es kann bis zu 15 Minuten dauern, bis die Abmelde-E-Mail in Ihrem Postfach ankommt.

Sie erhalten den Rabatt auf alle Artikel, die keinen Sonderregelungen unterliegen. Bücher etwa können aufgrund der Buchpreisbindung nicht rabattiert werden und die Rabattierung bei Maschinen ist auf 5% begrenzt. Bei bereits reduzierten Artikeln gilt für Sie der günstigere Preis. Eine Kombination vom Rabatten ist nicht möglich.